PS5からディスクが出てこないとき｜手動で取り出す方法と準備するもの

PS5からディスクが取り出せなくなったときは、電源を切って本体のカバーを外し、光学ドライブのネジをプラスドライバーで回して取り出すのが、PlayStation公式サポートの案内する方法です。この記事は、2026年10月25日時点の公式サポート「PS5から手動でディスクを取り出す方法」をもとに手順をまとめています。

本体のカバーを外す作業です。作業の前に「注意すること」を読み、不安な場合は公式の修理受付に相談してください。

始める前に準備するもの

公式が挙げている準備物は次の3つです。

作業テーブルがある明るい部屋
1番のプラスドライバー
小さな懐中電灯（任意）

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注意すること

カバーがない状態で本体の電源を入れたり、ゲームをプレイしたりしないでください（公式の注意書き）
ディスクは無理に引っ張って取り出さないでください。公式は、光学ドライブから無理やりディスクを取り出さないよう案内しています
公式は、詳しい手順は故障診断（PlayStation Repairs）で確認するよう案内しています
手動で取り出したあとの保証や修理の扱いは、公式ページに記載がありません。気になる場合は、作業の前にサポートに問い合わせてください

PS5から手動でディスクを取り出す手順

電源ボタンを3秒間長押ししてPS5の電源を切り、本体からすべてのケーブルや機器を取り外す
平らな場所に柔らかい布を敷いて本体を置き、本体のベースを取り外す
ベースのネジ穴が正面、PlayStation Family Markが下、ディスクスロットが左側になるように本体の向きを変える
手のひらを上部の角に近づけ、カバーの端をつまむ。カバーをゆっくり自分の方向へ引き上げると、カチッと音がしてカバーが外れる
カバーを外すと、黒くて丸いプラスチックフィルムのついた光学ドライブがある。このフィルムを剥がすか、プラスドライバーをフィルムの中央に突き刺すと、内部のネジにアクセスできる（新しい型の本体には、このフィルムがない場合がある）
プラスドライバーでネジを時計回りに回す。ディスクのほぼ全体が見えるまで回す
そっとディスクを取り外す
上端から少し離れた位置（2cm程度）から、下カバーをスライドさせて元の場所に取り付ける。固定されるとカチッと音がする
すべてのケーブルを再接続し、本体の電源を入れる

このページには、ベースの外し方やカバーの向きを示す写真・図はありません。公式は、詳しい手順は故障診断（PlayStation Repairs）で確認するよう案内しています。

取り出したあとにすること

公式ページには、取り出したあとの対処は書かれていません。ディスクが何度も出てこなくなる場合は、本体の不具合の可能性があります。公式サポートの故障診断（PlayStation Repairs）や、オンライン修理受付サービスで相談しましょう。

本体が起動しない、映像が出ないなどの別のトラブルは、PS5が起動しない・映像が出ないとき｜セーフモードと電源ランプの見方を確認してください。

よくある質問

Q. PS5のディスクが出てこないとき、まず何をしますか？

公式サポートの手動取り出しでは、電源ボタンを3秒間長押しして電源を切り、すべてのケーブルを外します。そのあとカバーを外して、光学ドライブのネジを回します。

Q. 何のドライバーが必要ですか？

公式は1番のプラスドライバーを挙げています。小さな懐中電灯は任意です。

Q. ネジはどちらに回しますか？

時計回りです。ディスクのほぼ全体が見えるようになるまで回します。

Q. カバーを外したまま電源を入れていいですか？

いけません。公式は、カバーがない状態で電源を入れたり、ゲームをプレイしたりしないよう注意しています。

Q. 無理に引っ張って取り出してもいいですか？

いけません。公式は、光学ドライブから無理やりディスクを取り出さないよう案内しています。

まとめ

PS5のディスクが出てこないときは、電源を切ってケーブルを外し、カバーを外して光学ドライブのネジを時計回りに回して取り出します。準備するのは1番のプラスドライバーです。カバーなしで電源を入れないこと、無理に引っ張らないことに注意しましょう。

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出典

PlayStation®5から手動でディスクを取り出す方法 — PlayStation公式サポート, 2026-10-25確認